Durante el encuentro se encaró la llegada de la tecnología dentro del sector cooperativo sin perder de vista el trato y la calidez humana.
La charla estuvo a cargo de la Ing. Gloria Ortega, pionera en las telecomunicaciones y avances tecnológicos. Durante su conferencia hizo un recorrido sobre algunos acontecimientos que marcaron la historia del país como por ejemplo el montaje del primer cajero automático, la instalación del primer servicio de banda ancha de Paraguay y certificar en la norma SOX (Sarbanex Oxley).
Luego, se remontó a la actualidad y habló sobre como la digitalización crece exponencialmente en todos los estratos sociales y porque las cooperativas se deben alistar para estar a la altura de la demanda de sus clientes ofreciendo servicios cada vez más digitales sin perder de vista la calidez humana.
La MsC. Deidamia González, presidenta de la Cooperativa Nazareth, explicó que en ese sentido, están aplicado las nuevas tecnologías para mejorar los procesos en las transacciones y que cada paso que dan se convierte en un proceso.
“Este año, por ejemplo, decidimos dar de baja las libretas de ahorro y pasar a las libretas digitales. No todos estuvieron de acuerdo, pero los beneficios son mayores de esta forma ya que ahorramos papel, tiempo de las personas al venir y cuidamos el medioambiente”, indicó.
También mencionó que cuentan con un aplicativo móvil, página web, homebanking, redes sociales y canales de comunicación lo que permite a los socios estar conectados 24/7 con su cooperativa.
“Ofrecemos un mix de cosas porque hay personas que buscan la practicidad de la tecnología y otras que buscan el tú a tú y Cooperativa Nazareth ofrece ambas”, dijo la dirigente.
